ARTENGO offre à ses clients une garantie gratuite de 10 ans sur toutes les tables de la gamme ROLL AND PLAY : FT730 O, FT830 O, FT860 O, FT890 O

garantie 10 ans

Et pour les tables hors gamme "Roll and Play", cette garantie est d'une durée de 5 ans, et de 2 ans concernant les pièces de remplacement des poteaux, filets et roues.

Cette garantie est exclusivement applicable sur les pièces suivantes :

  • Le système de sécurité de la table (commandes de verrouillage / déverrouillage)
  • Les roues
  • Les pièces métalliques (dont visserie)
  • Les plateaux, pour la déformation, le décollement et l’effacement des bandes blanches.

Cette garantie de 10 ans commence à courir à compter de la date d’achat, dans les points de vente DECATHLON présents dans les différents pays ou sur le site internet DECATHLON. Elle n'est valable dès lors que vous gardez en possession le ticket de caisse ou facture, sur les tables de la gamme FT730, FT830, FT860 et FT890.

Vous pouvez également ajouter votre produit et le ticket de caisse, d'achat sur votre compte Decathlon directement sur le site internet de decathlon dans "mon espace fidélité" rubrique "mes achats". Dans le cas ou vous n'avez pas de compte, sa création est facile et immédiate sur le site www.decathlon.fr, rubrique "mon compte".

Il est précisé que pour que la garantie de 10 ans soit applicable, l’acheteur devra :

  • Présenter le ticket de caisse ou facture
  • Soit disposer de la carte de fidélité de l’enseigne DECATHLON et y enregistrer son achat lors du passage en caisse
  • Soit enregistrer son achat sur le site internet Decathlon dans "mon espace fidélité" rubrique "mes achats"

En vertu de cette garantie, ARTENGO propose d'échanger les pièces ou la table de tennis de table défectueuses.

Il est précisé que les frais de transport et de déplacement seront pris en charge par la marque passion ARTENGO. En cas d'échange des pièces la réparation du produit est à la charge du client.

Néanmoins, cet engagement contractuel ne couvre pas :

  • L’usure normale des pièces
  • L’utilisation des tables en collectivité
  • Un montage non conforme à celui défini dans la notice d’utilisation du produit concerné
  • Le non respect des consignes d’utilisation et de sécurité définies dans la notice d’utilisation du produit concerné
  • Le manque d’entretien et l’utilisation de produits agressifs non compatibles pour l’entretien des tables de tennis de table
  • Les rayures, la corrosion et la décoloration
  • Les chocs, les chutes (vent inclus), et plus généralement toute cause étrangère à la qualité de la table.

ARTENGO se réserve la possibilité de vérifier si toutes les conditions d’application de la garantie de 10 ans sont bien réunies (notamment en demandant la présentation des pièces défectueuses par le biais d’envoi de photos) et de mettre en œuvre toutes les mesures utiles et nécessaires pour le vérifier.

Pour toute demande concernant votre garantie commerciale ou échange, veuillez prendre contact avec votre magasin DECATHLON.

Vous pouvez nous contacter via notre site SAV, dans la partie "contact" en envoyant un formulaire de contact en nous précisant votre adresse de contact ainsi que votre nom et prénom et les images des pièces défectueuses avec le code modèle, ou le nom de votre table ARTENGO.