ARTENGO OFRECE A SUS CLIENTES UNA GARANTÍA GRATUITA DE 10 AÑOS EN TODAS LAS MESAS DE LA GAMA ROLL AND PLAY: FT730 O, FT830 O, FT860 O, FT890 O

Para las mesas que no sean de la gama "Roll and Play", esta garantía es de una duración de 5 años y de 2 años para las piezas de reemplazo de postes, redes y ruedas.

Esta garantía se aplica exclusivamente a las siguientes piezas:

•    El sistema de seguridad de la mesa (piezas componentes del sistema de bloqueo / desbloqueo) 

•    Las ruedas

•    Las piezas metálicas (como tornillería)

•    Los tableros, por la deformación, el desprendimiento y el borrado de las bandas blancas.

Esta garantía de 10 años toma efecto a partir de la fecha de la compra en los puntos de venta DECATHLON presentes en los diferentes países o en el sitio web DECATHLON. Será válida solamente si conserva el ticket de caja o la factura para las mesas de la gama FT730, FT830, FT860 y FT890.

Del mismo modo usted puede registrar su producto y el ticket de caja de la compra en su cuenta Decathlon directamente en el sitio web de Decathlon, en la sección "mi tarjeta Decathlon”  en la sección "mis compras”. En el caso que usted no posea una cuenta, puede crearla fácilmente dirigiéndose al sitio web www.decathlon.fr, sección "mi cuenta”.  

Es importante saber que para que la garantía de 10 años se aplique, el comprador deberá:  

•    Presentar el ticket de caja o la factura

•    Si dispone de la tarjeta de fidelidad de la empresa DECATHLON, puede registrar su compra al pasar por caja.

•    O puede registrar su compra en el sitio web de Decathlon en la sección "mi tarjeta Decathlon”, en la espacio “mis compras”

Conforme con esta garantía, ARTENGO se compromete a cambiar la mesa de tenis de mesa o las piezas defectuosas. 

Es importante saber que los gastos de envío y transporte serán asumidos por la Marca Pasión ARTENGO. En el caso de cambio de piezas, la reparación del producto corre por cuenta del cliente.  

Sin embargo, este compromiso contractual no cubre los siguientes aspectos:

•    El desgaste normal de las piezas

•    La utilización de mesas en comunidades o de utilización pública

•    Un montaje no conforme con el definido en las instrucciones de montaje del producto en cuestión  

•    El no respeto de las consignas de utilización y de seguridad definidas en las instrucciones de utilización del producto en cuestión  

•    La falta de cuidado y la utilización de productos agresivos no compatibles con el cuidado de las mesas para tenis de mesa.  

•    Las ralladuras, la corrosión y la decoloración  

•    Los golpes, las caídas (incluso por vientos), y de manera general, por toda causa ajena a la calidad de la mesa.

ARTENGO se reserva el derecho de verificar si se cumplen todas las condiciones para la aplicación de la garantía de 10 años (notablemente el solicitar la presentación de piezas defectuosas mediante el envío de fotos) y de utilizar todos los medios necesarios para realizar verificaciones.

Para todo tipo de solicitud con respecto a su garantía comercial o cambios, le rogamos que se ponga en contacto con su tienda DECATHLON.

Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web de Servicio Postventa, en la sección "contacto", enviando un formulario de contacto indicando su dirección, nombre y apellido y las imágenes de las piezas defectuosas con el código del modelo o el nombre de su mesa ARTENGO.